Что делаем по договору
От сервера зависит работа всей компании: 1С, общие папки, почта. Наша задача — чтобы он работал без сюрпризов, а если что-то случилось, восстанавливался быстро.
Мониторинг
Собственный распределённый кластер Zabbix следит за доступностью, дисками и нагрузкой и сообщает о проблеме до того, как её заметят пользователи.
Обновления и защита
Ставим обновления, настраиваем антивирус и защиту сети и серверов от атак из интернета, распределяем права доступа.
Резервные копии
Копирование по расписанию с нужной глубиной хранения, защита копий от удаления и чужого доступа, копии в облако или на хранилище в дата-центре.
Восстановление после сбоев
Возвращаем сервер в работу и выясняем причину сбоя, чтобы он не повторился.
Профилактика
Раз в год или по согласованному графику проверяем диски и состояние системы, проводим диагностику.
Аудит и развитие
Находим слабые места, предлагаем, как повысить надёжность и производительность, внедряем виртуализацию.
Видим проблему раньше пользователей
Серверы клиентов подключаются к нашей системе мониторинга. Она отслеживает доступность, заполнение дисков, нагрузку и работу служб и ведёт статистику.
Если диск заканчивается или служба перестала отвечать, инженер узнаёт об этом сразу и начинает работу, не дожидаясь звонка из офиса.
С чем работаем
Windows Server
Active Directory, файловые серверы, терминальные серверы, права доступа и групповые политики.
Linux
Файловые, почтовые и веб-серверы, базы данных, серверы для 1С на PostgreSQL.
Виртуализация
Proxmox VE, VMware, Hyper-V и KVM. Переводим серверы с VMware и Hyper-V на Proxmox.
Сеть
Маршрутизаторы и коммутаторы MikroTik (RouterOS, SwitchOS), Cisco, HP, Huawei, VPN между офисами.
1С
Серверы 1С с MS SQL и PostgreSQL, резервное копирование баз, ускорение работы.
Почта
Почтовые серверы на Linux и MS Exchange, перенос почты с Exchange на свой сервер.
Как начинаем работу
- 1
Обследование
Получаем доступ, составляем перечень серверов, их ролей, копий и сроков лицензий.
- 2
Регламент
Согласуем, что и как часто делаем: обновления, проверки, копирование, отчёты.
- 3
Договор
Фиксируем состав работ и абонентскую плату. Оплата безналичная, акты — через ЭДО.
- 4
Обслуживание
Работаем по регламенту и по Вашим заявкам, сообщаем о найденных проблемах.
Стоимость
Цена сервера зависит от его роли: файлы, 1С, почта, терминальный сервер или виртуализация. Цены без НДС (УСН).
Нужен сервер в аренду, а не обслуживание своего? Облачные серверы, в том числе для 1С, сдаёт наш партнёрский проект Service4biz.
Частые вопросы
Сервер стоит у нас в офисе. Вы сможете его обслуживать?
Да. Работаем удалённо через защищённое подключение. Если нужно физическое действие — включить сервер или переключить кабель, — его выполнит Ваш сотрудник по нашей инструкции.
Сервер арендован у другого провайдера. Это подходит?
Да, мы обслуживаем серверы в офисах, в дата-центрах и в облаках разных провайдеров — по всей России и за рубежом.
Мониторинг работает круглосуточно?
Система мониторинга собирает данные постоянно. Заявки инженеры принимают с 9:00 до 19:00 по Москве.
Документации по серверам нет. С чего начнём?
Составим её сами на этапе обследования: перечень серверов, ролей, доступов и резервных копий.
Возьмём Ваши серверы на обслуживание
Позвоните на 8 800 555-90-23 (бесплатно по России), напишите на help@a1-support.ru, в Telegram или MAX. Работаем с 9:00 до 19:00 по Москве.