Резервная площадка для 1С и Битрикс в регионах: работа без офиса

Резервная площадка нужна организациям в любом регионе России, у которых 1С или сайт на Битрикс размещены на собственном сервере, а свет и связь бывают ненадёжными. Мы каждые 15 минут получаем копии баз SQL с вашего сервера, а если он становится недоступен, запускаем запасной сервер в нашем облаке. Всё подключение и обслуживание — удалённо, выезд не нужен.

Когда авария не зависит от вас

В крупном городе к отказам сервера привыкли относиться как к редкости. В районных центрах, посёлках и промышленных зонах ситуация другая:

отключения электричества на несколько часов, после грозы или ремонта на подстанции — на сутки;
обрыв кабеля у единственного местного провайдера и долгое ожидание бригады;
скачки напряжения, после которых сервер не загружается;
сложности с ремонтом: нужные комплектующие приходится заказывать из другого города.

Источник бесперебойного питания помогает пережить короткий сбой, но не многочасовое отключение. А если сломалось само оборудование, никакой ИБП не поможет. Резервная площадка в нашем облаке находится далеко от ваших проблем с электричеством и связью.

Если в офисе нет света: как продолжить работу

Это главное преимущество облачного резерва для регионов. Запасной сервер работает в нашем облаке и доступен через интернет из любого места. Пока в офисе темно, бухгалтер может подключиться к нему из дома, из филиала в соседнем городе или даже через мобильный интернет с ноутбука. Нужен лишь компьютер и связь, сам офис для работы не обязателен.

Порядок перехода простой:

Вы звоните на бесплатный номер или пишете в Telegram, что сервер недоступен.
Мы проверяем ситуацию удалённо и говорим, стоит ли ждать возвращения основного сервера.
Руководитель или назначенный сотрудник подтверждает переход — решение всегда за вами.
Поднимаем запасной сервер в облаке — база на нём такая, какой пришла к нам в последний раз.
Сотрудники подключаются к нему по удалённому рабочему столу или к информационной базе по новому адресу. Для сайта на Битрикс переключаем домен.

Для организаций с филиалами в разных населённых пунктах это особенно удобно: если основной сервер стоит в головном офисе, а там авария, филиалы переключаются на резерв и продолжают проводить документы в общей базе, а не копят их на бумаге до восстановления.

Что, если связь пропадала до аварии

Копирование каждые 15 минут работает, пока у основного сервера есть интернет. Если канал на время пропадал, передача продолжится автоматически, когда связь восстановится. На площадке всегда лежит последняя полностью полученная копия. При подключении мы проверяем, хватает ли вашего канала для передачи баз такого объёма, и при необходимости подсказываем, что изменить.

Резерв и архив копий — разные вещи

Архив копий отвечает за то, чтобы данные не пропали. Резервная площадка — за то, чтобы работа не остановилась. Из архива базу сначала нужно восстановить на исправном сервере, и в регионе, где сервер ещё надо найти, на это могут уйти дни. Площадка уже готова принять пользователей.

Архив при этом незаменим, когда нужно вернуться в прошлое: восстановить базу на дату до ошибочной загрузки или удалённых документов. Резервная площадка такие изменения повторяет. Поэтому для полной защиты к резерву стоит добавить бэкап Proxmox под ключ или другой регулярный архив.

Возвращаемся на основной сервер

Когда в офисе снова есть электричество и связь, а сервер исправен, переносим на него базу с резервной площадки вместе со всем, что сотрудники наработали за это время. Перенос выполняем удалённо в согласованное время, вечером или в выходной. После проверки пользователи снова подключаются к офисному серверу, и копирование к нам продолжается.

Плановые проверки резерва

По согласованному графику мы запускаем запасной сервер в тестовом режиме, не затрагивая основной. Ваш сотрудник заходит в базу, смотрит последние документы и отчёты. Если после обновлений версии разошлись, исправляем это сразу, а не в день аварии.

Что нужно от вашей организации

базы 1С должны работать через SQL-сервер — MS SQL или PostgreSQL. Если у вас файловый вариант, при оценке предложим перевод, и уже переведённые базы подключим к резерву;
для сайта на Битрикс — доступы к его базе и к каталогу с файлами;
удалённое подключение к основному серверу, пока мы всё настраиваем;
контакт сотрудника, который может дать команду на переключение.

Если 1С на основном сервере работает медленно, это стоит решить до подключения резерва — посмотрите нашу услугу ускорения 1С.

Стоимость

Стоимость — после оценки объёма баз и требующихся под резерв ресурсов. Обслуживание компьютеров и сервера, если оно вам нужно, считается отдельно по тарифам удалённого обслуживания.

Частые вопросы

Вы работаете с нашим регионом?

Да. Подключение, настройка, переключение и обратный переезд выполняются удалённо, поэтому расстояние значения не имеет.

У нас медленный интернет. Копирование вообще получится?

На этапе оценки проверим канал и объём баз. В большинстве случаев изменения за 15 минут невелики, но точный ответ дадим после проверки.

Сотрудники смогут работать на резерве из дома?

Да, резервный сервер доступен через интернет. Отправим каждому инструкцию для подключения.

Чем это лучше ИБП и генератора?

Они защищают от коротких отключений электричества, но не от поломки самого сервера или обрыва связи. Резервная площадка закрывает и эти случаи.

Нужно ли ставить что-то на компьютеры пользователей?

Обычно нет. Подключение к резервному серверу мы готовим заранее, сотрудники входят под своими учётными записями.

Связаться с A1 Support

Расскажите, какие базы работают на вашем сервере и с какими перебоями вы сталкиваетесь. Телефон: 8 800 555-90-23 (бесплатно по России), e-mail: help@a1-mail.ru, Telegram: @A1supportbot.