8 800 555 90 23
Удаленная техподдержка
Как работает, когда нужна?
Команда компании A1-SUPPORT всегда на связи – задавайте вопрос, расскажите о проблеме и специалисты сразу же дадут ответ и предложат рациональное решение. Передача такой функции на аутсорсинг оправдана. Для оказания подобной помощи в профессиональном формате предприятию необходимо иметь специальный отдел со штатом высококлассных специалистов, комплект дорогой многофункциональной техники, особое лицензионное ПО. Содержание таких подразделений оправдано только в масштабных корпорациях, для иных организаций вариант нерентабелен.
Удаленная техническая поддержка включает:
Наши тарифы на техническое обслуживание компьютерной техники по договору.
Формат удаленной техподдержки выгоден организациям, для которых IT – это отрасль, обслуживающая основное производство, а не приоритетное направление деятельности. Подобная организация сотрудничества станет единственной продуктивной и экономичной для фирм, использующих в работе множество программ, сервисов, а компетентность сотрудников ограничена уровнем пользователя.
Удаленный администратор надежен, доступен. Он консультирует по поводу работы программ, помогает сотрудникам в нештатных ситуациях, осуществляет антивирусную профилактику, устраняет компоненты вредоносных программ.
Преимущества и выгоды
Компания A1-SUPPORT – это безупречная организация удаленной технической поддержки в режиме 24/7. Почему сотрудничество с нами выгодно:
Все задачи решаются быстро, продуктивно. Высокий уровень осведомленности, передовая техника и возможность подключить к решению задачи коллегу позволяют решить любую проблему.
Создавать с нуля подобную службу накладно, содержать отдел специалистов, обладающих разносторонними компетенциями дорого. Обращайтесь к профессионалам нашей компании, и бесперебойное IT-обеспечение рабочего процесса, своевременная помощь будут доступны всегда. Гарантируем конфиденциальность процесса, отражение всех обязательств в договоре.
Команда компании A1-SUPPORT всегда на связи – задавайте вопрос, расскажите о проблеме и специалисты сразу же дадут ответ и предложат рациональное решение. Передача такой функции на аутсорсинг оправдана. Для оказания подобной помощи в профессиональном формате предприятию необходимо иметь специальный отдел со штатом высококлассных специалистов, комплект дорогой многофункциональной техники, особое лицензионное ПО. Содержание таких подразделений оправдано только в масштабных корпорациях, для иных организаций вариант нерентабелен.
Удаленная техническая поддержка включает:
- Первичную линию поддержки: быстрый ответ на текущий вопрос, загрузку утилиты, позволяющей решить проблему пользователя.
- IT-обслуживание собственной сервисной инфраструктуры и приложений, позволяющих оперативно отвечать на запросы.
- Создание базы данных, мониторинг обращений, выработку алгоритма, улучшающего качество обслуживания.
Наши тарифы на техническое обслуживание компьютерной техники по договору.
Формат удаленной техподдержки выгоден организациям, для которых IT – это отрасль, обслуживающая основное производство, а не приоритетное направление деятельности. Подобная организация сотрудничества станет единственной продуктивной и экономичной для фирм, использующих в работе множество программ, сервисов, а компетентность сотрудников ограничена уровнем пользователя.
Удаленный администратор надежен, доступен. Он консультирует по поводу работы программ, помогает сотрудникам в нештатных ситуациях, осуществляет антивирусную профилактику, устраняет компоненты вредоносных программ.
Преимущества и выгоды
Компания A1-SUPPORT – это безупречная организация удаленной технической поддержки в режиме 24/7. Почему сотрудничество с нами выгодно:
- Минус затраты. Оплачиваете только оказанные услуги. Не занимаетесь подбором специалистов и покупкой техники.
- Максимум эффективности. У нас только передовое оснащение, технологии, позволяющие учитывать специфику ваших приложений и бизнеса.
- Контроль и мониторинг для вас. Получите достоверные отчеты, аналитику обращений по вашему запросу.
- Спокойствие персонала – уверенность, что в нужный момент эксперты придут на помощь. Операторы моментально обрабатывают заявку.
Все задачи решаются быстро, продуктивно. Высокий уровень осведомленности, передовая техника и возможность подключить к решению задачи коллегу позволяют решить любую проблему.
Создавать с нуля подобную службу накладно, содержать отдел специалистов, обладающих разносторонними компетенциями дорого. Обращайтесь к профессионалам нашей компании, и бесперебойное IT-обеспечение рабочего процесса, своевременная помощь будут доступны всегда. Гарантируем конфиденциальность процесса, отражение всех обязательств в договоре.
Контакты:
8 800 555 90 23
info@a1-support.ru
info@a1-support.ru
Санкт-Петербург, ст.м. Старая Деревня, ул. Мебельная 12, к.1, оф.703